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¿Por qué no puedo descargar el programa?

2007-03-21

Nuestro programa de edición de álbumes de fotos utiliza un programa de Microsoft y comprueba si éste, está instalado en tu ordenador. Sigue los pasos que te ponemos a continuación:

  1. Vete a "Panel de Control / Agregar o Quitar Programas" y desinstalas todo lo que tengas de Microsoft .Net FrameWork (Si usas Windows Vista la opción es "Panel de Control / Programas y Características").
  2. Desinstala también el Programa Hofmann. Para comprobar la desinstalación correcta haz lo siguiente:
    Elmina el acceso directo del escritorio (la H roja)
    Vete a la carpeta Mi Pc/Disco C / Archivos de Programa. Elimina la carpeta llamada Hofmann
  3. Comprueba si tienes espacio suficiente en el disco duro. Necesitas al menos 100Mb para el programa (para los archivos de los álbumes que crees necesitas bastante más. Calcula unos 500 Mb. por álbum)
  4. Descarga desde aquí e instala el Microsoft .Net FrameWork 2.0
  5. Luego vas a esta página  e instalas el Service Pack 1 de Microsoft .Net FrameWork 2.0
  6. Luego descarga el programa Hoffman.
  7. Si el programa te pide el código de activación sigue las instrucciones de la página de activación del codigo registro hofmann.

Cuando te salga la ventana de la descarga hofmann pulsa el botón Ejecutar y sigue las instrucciones de la instalacion.

Si el problema permanece copia el error pulsando la tecla "Imp Pant" a continuación abre cualquier programa que tengas instalado en tu ordenador de imágenes, word, excel, y lo pegas adjuntándolo a un correo dirigido al servicio de atencion al cliente: info (arroba) albumdigital.org

 

Si tienes problemas para desinstalar el .NET Framework puedes descargar el programa dotnetfx_cleanup_tool  para eliminar cualquier rastro de la versión 2.0, para después volverla a instalar.

Una vez descargado, ejecuta el programa y en la pantalla del programa deberás seleccionar:

1) Product to Cleanup: Por defecto estará en ".NET Framework - All Versions" y debe seleccionar .NET Framework 2.0
2) pulse en el botón "Cleanup Now"

Cuando hayas realizado los pasos indicados puedes volver a instalar el .Net Framework 2.0 desde aquí.

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