¿Por qué no he recibido el correo confirmando que han recibido mi pedido?

Los correos de confirmación, asi como el de aviso de envío del producto, se emiten automáticamente algunos filtros anti-spam por el hecho de estar emitidos por una máquina los confunde con “spams” bloqueándolos.

Si no recibes alguno de estos emails, puede deberse a:

• También puede que la dirección de email que has indicado al realizar el pedido es incorrecta (tenlo en cuenta a la hora de realizar un pedido).
• El pago del pedido no se ha finalizado.
  

Si no se recibe el correo en las 4 horas siguientes al envío del archivo puede comprobarse el estado del pedido en "Mis Pedidos" sección Album Hofmann / Mis pedidos. Como nombre de usuario te solicitará tu e-mail y como contraseña el número de pedido.